Termini e Condizioni

§ 1 Ambito di applicazione e controparte contrattuale

La controparte contrattuale per tutti i servizi (produzione multimediale, sviluppo web e software, marketing digitale e le relative attività creative e tecniche) è Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (il “Fornitore”). Qualsiasi collaborazione viene instaurata esclusivamente con il Fornitore.

I presenti termini si applicano a tutti i contratti tra il Fornitore e il cliente. Condizioni difformi o integrative del cliente diventano parte del contratto solo se il Fornitore vi acconsente espressamente in forma testuale.

§ 2 Conclusione del contratto

Le offerte del Fornitore non sono vincolanti. Il contratto si perfeziona con una conferma d'ordine in forma testuale (ad es. e-mail) oppure con l'inizio dell'esecuzione dei lavori.

L'ambito dei servizi risulta dalla rispettiva offerta o descrizione del progetto.

§ 3 Servizi e cooperazione del cliente

Il Fornitore eroga i servizi concordati con professionalità e nell'ambito del margine creativo pattuito. Prestazioni aggiuntive o modificate vengono concordate e remunerate separatamente.

Il cliente fornisce tempestivamente e in modo completo tutti i contenuti, gli accessi e le informazioni necessari all'esecuzione dei lavori. Il cliente garantisce che il materiale da esso fornito è libero da diritti di terzi e può essere utilizzato. I ritardi imputabili alla sfera del cliente prolungano di conseguenza i termini concordati.

§ 4 Termini e consegna

I termini sono vincolanti solo se espressamente concordati come tali in forma testuale. Salvo diverso accordo, la consegna avviene in formato digitale.

§ 5 Corrispettivo e pagamento

Il corrispettivo si basa sul rispettivo accordo (a progetto, forfettario o a consuntivo). Per i progetti di maggiore entità possono essere concordati acconti o pagamenti rateali.

Le fatture sono pagabili entro il termine concordato, senza alcuna deduzione. Tutti gli importi si intendono soggetti alle eventuali imposte previste dalla legge.

§ 6 Diritti d'uso e di sfruttamento

I diritti sulle opere realizzate (ad es. video, fotografie, design, codice) si trasferiscono al cliente, nella misura concordata, solo a seguito del pagamento integrale del corrispettivo. Fino a tale momento, tutti i diritti restano in capo al Fornitore.

Gli strumenti, le librerie, i framework e il know-how generale preesistenti del Fornitore restano di proprietà del Fornitore; al cliente viene concessa, nella misura necessaria alla fruizione del servizio, una licenza non esclusiva sugli stessi.

§ 7 Utilizzo a fini referenziali

Il Fornitore può citare e mostrare il lavoro svolto per il cliente a fini di referenza e autopromozione (ad es. nel portfolio su henny.info), salvo che il cliente vi si opponga in forma testuale.

§ 8 Garanzia

I difetti vengono eliminati entro un termine ragionevole dalla loro segnalazione da parte del cliente. I difetti evidenti devono essere segnalati in forma testuale tempestivamente dopo la consegna. In caso di mancata eliminazione del difetto, il cliente ha diritto ad avvalersi dei rimedi previsti dalla legge.

§ 9 Responsabilità

Il Fornitore risponde senza limitazioni per dolo e colpa grave, nonché per i danni derivanti da lesione della vita, del corpo o della salute.

In caso di colpa lieve, il Fornitore risponde solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale (un obbligo il cui adempimento caratterizza il contratto e sul quale il cliente può fare affidamento), nei limiti del danno prevedibile e tipico per questo genere di contratto. La responsabilità per danni indiretti e per il mancato guadagno è esclusa nella misura consentita dalla legge. Resta impregiudicata la responsabilità obbligatoria per legge (ad es. ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto).

§ 10 Riservatezza

Entrambe le parti mantengono riservate le informazioni confidenziali dell'altra parte e le utilizzano esclusivamente ai fini dell'esecuzione del contratto.

§ 11 Diritto di recesso per i consumatori (servizi)

Se il cliente è un consumatore (persona fisica che conclude il contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività professionale), esso dispone di un diritto di recesso legale di 14 giorni. Il recesso può essere dichiarato in forma libera, ad es. via e-mail a hey@henny.info; non è richiesta alcuna motivazione.

Per i servizi, il diritto di recesso si estingue qualora il Fornitore abbia integralmente eseguito la prestazione prima della scadenza del termine, con il consenso espresso del consumatore e con la sua consapevolezza della conseguente perdita del diritto di recesso.

§ 12 Disposizioni finali

Le modifiche e le integrazioni richiedono la forma testuale. Qualora una disposizione sia o divenga invalida, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea si applicano inoltre le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori dello Stato di residenza. Il Fornitore non è tenuto né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

§ 13 Acquisto di beni nello shop — ambito di applicazione e controparte contrattuale

Per l'acquisto di beni nello shop online di questo sito si applicano, in aggiunta ai termini sopra indicati, le seguenti disposizioni (§§ 13–20). Venditore e controparte contrattuale è Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (il “Venditore”).

Ai sensi delle presenti condizioni, è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in misura prevalente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. La merce viene prodotta su ordinazione (print-on-demand).

§ 14 Conclusione del contratto nello shop

La presentazione dei prodotti nello shop non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine. Inviando l'ordine tramite l'apposito pulsante d'ordine, l'utente formula un'offerta vincolante di acquisto dei beni presenti nel carrello.

Confermiamo immediatamente la ricezione del Suo ordine via e-mail. Tale conferma di ricezione non costituisce ancora accettazione della Sua offerta. Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il Venditore conferma separatamente l'accettazione oppure spedisce la merce. Il testo del contratto viene memorizzato e inviato all'utente, unitamente alla conferma d'ordine, via e-mail. La lingua del contratto è il tedesco o l'inglese.

§ 15 Prezzi, spese di spedizione e imposte

Tutti i prezzi sono prezzi finali nella valuta indicata nello shop. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente nel corso della procedura d'ordine, prima del completamento dell'ordine stesso. Le imposte applicabili vengono calcolate e visualizzate durante il checkout.

La merce viene prodotta su ordinazione e spedita dallo stabilimento più vicino all'indirizzo di consegna. Se una spedizione viene inviata da un luogo situato al di fuori del territorio doganale del paese di destinazione, all'importazione possono essere applicate imposte, dazi doganali o spese di gestione; tali costi sono a carico del consumatore. Per le consegne all'interno dell'Unione Europea provenienti da uno stabilimento situato all'interno dell'Unione Europea non vengono applicati oneri di importazione.

§ 16 Pagamento

Sono disponibili i metodi di pagamento indicati nel processo di ordinazione. L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Stripe (Stripe, Inc., USA); si applicano inoltre le relative condizioni. I dati della carta sono trattati esclusivamente da Stripe. Il prezzo d'acquisto è esigibile al momento della conclusione del contratto.

In caso di pagamento in stablecoin tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, i rimborsi vengono effettuati in stablecoin al wallet utilizzato per il pagamento.

§ 17 Consegna e disponibilità

La consegna avviene all'indirizzo di consegna indicato dall'utente. Poiché i beni sono realizzati su ordinazione, i tempi di lavorazione e di consegna indicati nello shop o durante la procedura d'ordine sono da intendersi come indicativi. Effettuiamo consegne nei paesi selezionabili durante la procedura d'ordine.

Qualora un articolo ordinato non sia disponibile, il Venditore ne darà comunicazione senza ingiustificato ritardo. In tal caso, gli eventuali pagamenti già effettuati verranno prontamente rimborsati.

§ 18 Riserva di proprietà

I beni consegnati restano di proprietà del Venditore fino all'integrale pagamento del prezzo d'acquisto.

§ 19 Garanzia e passaggio del rischio per i beni

Ai beni consegnati si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità per i vizi. Se il cliente è un consumatore, il rischio di perimento o deterioramento accidentale del bene si trasferisce a suo carico al momento della consegna; se il cliente è un'impresa, il rischio si trasferisce al vettore al momento della consegna a quest'ultimo. Le limitazioni di responsabilità di cui al § 9 si applicano di conseguenza; restano impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge a tutela dei consumatori.

Immagini dei prodotti: alcune immagini di prodotti e di scene presenti nello shop possono essere state create o modificate con strumenti di IA. Per le caratteristiche della merce è determinante il motivo raffigurato proveniente dal file di stampa originale; le rappresentazioni di scene e ambienti hanno scopo puramente illustrativo.

§ 20 Diritto di recesso per i consumatori che acquistano beni (istruzioni sul recesso)

In caso di acquisto di beni, i consumatori dispongono del seguente diritto di recesso legale. Tali beni non sono realizzati secondo le specifiche del cliente né sono chiaramente personalizzati; il diritto di recesso non è pertanto escluso.

Diritto di recesso: Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, entra in possesso dei beni. Qualora più beni ordinati con un unico ordine vengano consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato, entra in possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, telefono: +1 878 888 1912, e-mail: hey@henny.info) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad es. per e-mail o lettera). A tale scopo puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato qui sotto, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso anche online tramite la funzione di recesso su henny.info/withdrawal. Se utilizzi questa funzione online, ti trasmettiamo senza indebito ritardo, su un supporto durevole (ad es. tramite email), una conferma di ricezione contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione.

Effetti del recesso: Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la Sua comunicazione di recesso. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Devi restituire o consegnare i beni al soggetto autorizzato a riceverli senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi del recesso. Si tratta dello stabilimento di produzione da cui proviene il tuo ordine — è indicato sul pacco. Gli indirizzi sono riportati nella politica dei resi su henny.info/returns; in caso di dubbio è sufficiente una breve e-mail a hey@henny.info per ricevere quello corretto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza dei quattordici giorni. Le spese dirette della restituzione sono a tuo carico. Sei tenuto a rispondere dell'eventuale diminuzione di valore dei beni solo se essa deriva da una manipolazione degli stessi non necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso tipo: Se Lei desidera recedere dal contratto, può compilare il presente modulo e restituircelo — Destinatario: Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, e-mail: hey@henny.info. “Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso relativo all'acquisto dei seguenti beni (*): … — Ordinato il (*)/ricevuto il (*): … — Nome del/dei consumatore/i: … — Indirizzo del/dei consumatore/i: … — Data: … — Firma (solo in caso di notifica in forma cartacea): …” (*) Cancellare la dicitura non pertinente.

§ 21 Diritto di recesso per i consumatori in caso di contenuti digitali (istruzioni sul recesso per contenuti digitali)

Per i contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale (ad es. download), in luogo delle istruzioni di cui al § 20 si applicano le seguenti istruzioni sul recesso. Se un ordine contiene sia merci sia contenuti digitali, entrambe le istruzioni si applicano in parallelo — ciascuna con una propria decorrenza del termine.

Diritto di recesso: Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover indicare motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Typhora Group LLC, 33 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, telefono: +1 878 888 1912, e-mail: hey@henny.info) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. e-mail o lettera). Lei può utilizzare il modulo di recesso tipo di cui al § 20, che tuttavia non è obbligatorio. Per il rispetto del termine è sufficiente che Lei invii la comunicazione prima della scadenza del termine di recesso.

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso anche online tramite la funzione di recesso su henny.info/withdrawal. Se utilizzi questa funzione online, ti trasmettiamo senza indebito ritardo, su un supporto durevole (ad es. tramite email), una conferma di ricezione contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché la data e l'ora della sua ricezione.

Conseguenze del recesso: Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci perviene la Sua comunicazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale; non Le sarà addebitato alcun costo per tale rimborso.

Estinzione del diritto di recesso: Il diritto di recesso si estingue se abbiamo dato inizio all'esecuzione del contratto dopo che Lei ha espressamente acconsentito a che iniziassimo l'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso e ha confermato di essere consapevole che, prestando il Suo consenso, perde il diritto di recesso una volta iniziata l'esecuzione del contratto (§ 356, comma 6, del Codice civile tedesco — BGB). L'esecuzione ha inizio con la messa a disposizione del download; ciò corrisponde al momento in cui Le perviene l'e-mail con il link per il download.